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韩国电信运营商SK电讯近日宣布对其人工智能服务“A.”进行用户体验方面的重大升级，以提高支持用户根据个人品位和喜好享受各类内容服务的能力。这次业务重塑包括新增能够呈现不同角色的人工智能体等若干功能。

SK电讯改进了“A.”的主屏幕用户体验，以便用户可以根据个人偏好，在主屏幕上一次性浏览各种内容。

该公司还在“A.”中增加了一个聊天室，用户可以在这里与一个人工智能角色进行对话。通过这些对话，用户可以分享有关日常生活的信息，就像他们在与一个亲密的朋友交谈。

此外，SK电讯在“A.”中加入了“Chat T”功能，使用微软Azure OpenAI服务的ChatGPT模型。通过向“Chat T”提问，用户可以收到丰富的信息，而不是简单的答案。

SK电讯还升级了自己的大型语言模型（LLM），使用户能够参与到多轮对话中。该模型可以理解对话的背景、把握复杂的意图，从而创造出更有逻辑性和实用性的对话。

通过与人工智能初创公司Scatter Lab的联合开发项目，SK电讯推出了名为“A.friends”的新人工智能体，为其改进版的“A.”带来丰富多彩的用户角色。Scatter Lab是人工智能聊天机器人“李LUDA”的开发者。

“A.friends”应用了对话式人工智能技术，实现了具有情感和类似人类的对话。通过与“A.friends”进行对话，用户可以接受关于各种主题的咨询和建议。该功能目前可在安卓系统上使用，iOS版本将在7月底推出。

为了让更多用户体验生成式人工智能，SK电讯放宽了注册“A.”的年龄限制，以便14岁以下的用户可以使用该服务。

“随着‘A.’的全面改进，我们希望更多的用户在使用我们的对话式人工智能服务时感到舒适，并喜欢上它，”SK电讯副总裁兼人工智能服务办公室主任金永勋说，“我们将继续把‘A.’进化成一个能够在日常生活中以各种方式帮助用户的服务。”　

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